Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Juni 2025

Dengan menggunakan layanan Binauff Herbal Store di store.binauff.id, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.

1. Umum

Binauff Herbal Store adalah toko online yang menjual produk herbal dan suplemen alami premium. Semua produk yang kami jual adalah produk legal yang telah melewati seleksi kualitas internal kami.

2. Pemesanan

• Pemesanan dilakukan melalui formulir pada website ini
• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem
• Kami berhak membatalkan pesanan yang terindikasi fraud atau data tidak valid
• Harga yang tertera adalah harga final termasuk pajak, belum termasuk ongkir (kecuali pembelian 3+ botol)

3. Pembayaran

• Pembayaran diproses melalui Tripay sebagai payment gateway tersertifikasi
• Tersedia metode: QRIS, Virtual Account (BRI/BCA/BNI/Mandiri), dan Alfamart
• Pembayaran harus diselesaikan dalam 24 jam setelah pesanan dibuat
• Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu akan otomatis dibatalkan

4. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan ke seluruh wilayah Indonesia
• Estimasi tiba 2–4 hari kerja tergantung lokasi tujuan
• Gratis ongkos kirim untuk pembelian 3 botol atau lebih
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat force majeure atau kondisi kurir

5. Produk & Disclaimer

Produk herbal yang kami jual bukan merupakan obat dan tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, atau mencegah penyakit apapun. Hasil penggunaan dapat bervariasi pada setiap individu. Konsultasikan dengan dokter sebelum mengonsumsi jika Anda memiliki kondisi medis tertentu atau sedang mengonsumsi obat-obatan.

6. Garansi & Retur

• Kami menjamin keaslian semua produk yang kami jual
• Produk yang diterima dalam kondisi rusak/cacat dapat diklaim dalam 3x24 jam setelah diterima
• Klaim dilakukan via WhatsApp dengan disertai foto produk dan kemasan
• Lihat halaman Kebijakan Retur untuk detail lengkap

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada website ini — termasuk teks, gambar, logo, dan desain — adalah milik Binauff Herbal Store dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten tanpa izin tertulis.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Binauff Herbal Store tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan produk yang tidak sesuai dengan petunjuk, atau akibat kondisi medis yang tidak diungkapkan sebelumnya.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia. Segala sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui jalur hukum yang berlaku.

10. Hubungi Kami

Pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini dapat disampaikan melalui:
WhatsApp: +62 851-6138-6583
Jam layanan: Senin–Sabtu, 08.00–17.00 WIB